Aviso de privacidad

1. Responsable de tus datos

Mindware (mindware.com.mx), con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, a través de la plataforma TestamentoFácil, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar este sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a arco@testamentofacil.mx.

2. Datos que recabamos

Recabamos los datos que nos compartes directamente: nombre, teléfono, correo electrónico, estado o ciudad de residencia y respuestas del cuestionario (por ejemplo, si ya tienes testamento, o si cuentas con cuentas bancarias, inversiones o propiedades).

No recabamos datos personales sensibles; te pedimos no incluirlos en los campos abiertos del formulario. También podemos recabar información técnica básica de navegación mediante cookies.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Finalidades primarias (necesarias): conectarte con la notaría que elijas y que pueda contactarte, orientarte con información relevante a tu situación, dar seguimiento a tu solicitud y gestionar tus solicitudes de baja o de derechos.

Finalidades secundarias (opcionales): enviarte contenido informativo sobre testamentos y planeación patrimonial, y realizar encuestas de calidad. Si no las deseas, escríbenos a arco@testamentofacil.mx; tu negativa no condiciona el servicio. No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Transferencia de tus datos a notarías

Como parte esencial del servicio, tus datos de contacto serán transferidos a una o más notarías con la finalidad de que se comuniquen contigo y puedan orientarte o realizar el trámite de tu testamento. Al proporcionar tus datos y enviar el formulario otorgas tu consentimiento expreso para esta transferencia.

Además podemos apoyarnos en proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, hosting), quienes están obligados a resguardar tus datos, y podremos revelar información cuando lo exija una autoridad competente. Salvo estos casos, no transferimos tus datos sin tu consentimiento.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies propias para recordar tus preferencias (como la aceptación de este aviso) y cookies de Google Analytics (Google LLC) para obtener estadísticas de uso y mejorar el sitio. Google Analytics puede recopilar datos como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, de forma agregada; su uso se rige también por las políticas de Google (policies.google.com/privacy).

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador o mediante el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout); ello podría afectar algunas funciones del sitio.

6. Tus derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o darte de baja, escribiendo a arco@testamentofacil.mx. Incluye tu nombre, un medio de contacto, copia de una identificación y la descripción clara de tu solicitud.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP.

7. Seguridad y conservación

Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; después los cancelamos conforme a la normativa vigente.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página (testamentofacil.mx/privacidad) con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto y autoridad

Para dudas sobre este aviso o el tratamiento de tus datos, escríbenos a arco@testamentofacil.mx (asuntos de datos) o a hola@testamentofacil.mx (contacto general).

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.